Percorso formativo

Il ruolo dell’operatore dei Centri per l’Impiego. Percorso executive per gli operatori dei CPI della Provincia autonoma di Trento

aprile - dicembre 2020
tsm - Trentino School of Management, via Giusti 40 - Trento

In un mercato del lavoro in costante cambiamento e di fronte alle richieste specifiche dei lavoratori e delle imprese, il ruolo dei Centri per l'Impiego presenti sul territorio trentino diventa decisivo nel processo di ricerca e offerta di lavoro. Gli operatori impiegati nei Centri per l'Impiego devono pertanto saper riconoscere e accogliere i lavoratori e orientarli verso le soluzioni professionali e formative più opportune. È necessario quindi permettere loro di migliorarsi dal punto di vista professionale, aiutandoli a comprendere il valore del loro ruolo e le opportunità che questa professione presenta.

Obiettivi
L'obiettivo principale del percorso formativo è permettere una crescita professionale degli operatori che renda possibile una valorizzazione del loro ruolo e una conseguente riorganizzazione interna dei diversi Centri per l'Impiego. Con questo obiettivo i Centri saranno così maggiormente in grado di rispondere alle sempre nuove e crescenti esigenze dei lavoratori e delle imprese.

Destinatari
I destinatari del percorso sono i circa 90 dipendenti dei 12 Centri per l'Impiego presenti sul territorio trentino. La partecipazione al percorso non è da intendersi come obbligatoria; per questa ragione, prima dell'organizzazione sarà effettuata un'indagine per capire quali operatori intenderanno intraprendere il percorso e impegnarsi nei mesi successivi. Gli operatori saranno suddivisi in 4 gruppi per permettere un reale coinvolgimento dei partecipanti.

Sede e durata
Il corso sarà avviato nel mese di marzo 2020 e si svilupperà nel corso dell'anno, impegnando i partecipanti in periodi diversi in base al gruppo di appartenenza. I quattro gruppi avvieranno insieme il percorso il giorno 12 marzo e proseguiranno fino al mese di dicembre 2020.

Struttura del percorso
Il percorso è costituito da 4 aree tematiche 

  • Gli aspetti giuridico-amministrativi
  • Il ruolo dell'operatore
  • Gli strumenti
  • Il rapporto con le imprese.

Ogni area sarà costituita da molteplici incontri che approfondiranno da diversi aspetti e punti di vista le tematiche. Alcuni incontri coinvolgeranno due o più gruppi di partecipanti, mentre altri saranno riservati ai singoli gruppi.

Contenuti
I moduli formativi sono i seguenti:

ASPETTI GIURIDICO-AMMINISTRATIVI
Seminario introduttivo per tutti gli operatori dei Centri per l'Impiego
Fondamenti giuridico-normativi su cui si basano le azioni dell'Agenzia del lavoro di Trento: il collocamento in Italia dal Dopoguerra all'emanazione del Decreto leg. 150 del 2015.
La legge 19/1983: la nascita di Agenzia del lavoro e della rete dei Centri per l'Impiego

IL RUOLO DELL'OPERATORE
Il senso e il significato del lavorare nei Centri per l'Impiego

GLI STRUMENTI
Il Patto di Servizio e la condizionalità
Ammortizzatori sociali e politiche di contrasto alla povertà a livello nazionale
Misure di contrasto alla povertà: gli interventi provinciali
Il mercato del lavoro in Trentino: definizione e caratteristiche
Il mercato del lavoro in Trentino: testimonianze e casi
Le tecniche di ricerca del lavoro. Inquadramento e casi

IL RAPPORTO CON LE IMPRESE
I profili professionali e la certificazione delle competenze
Le competenze declinate dall'Atlante delle professioni di Inapp e la certificazione delle competenze
I profili delle scuole medie superiori e della formazione professionale
I profili dell'Università
Le competenze richieste dalle aziende e i processi di selezione del personale
Lavorare in rete con i soggetti accreditati, servizi sociali, scuole e il territorio

ASPETTI GIURIDICO AMMINISTRATIVI
Gli elementi di legislazione del lavoro: diritti e doveri dei lavoratori
Le tipologie contrattuali
Il ruolo del Servizio lavoro in Provincia di Trento

GLI STRUMENTI
Gli strumenti informatici a disposizione degli operatori dei CpI
Linkedin
I portali Trentinolavoro e Spil
Il PiTre